Häufig gestellte Fragen

Fragen zum Sound

Warum kann ich keinen Ton auf meinem Computer hören?
Sulantra.com verwendet neue Technologien und Ihr Browser ist vielleicht zu alt. Vielleicht sollten Sie auch Ihren Browser durch Chrome oder Firefox ersetzen. Überprüfen Sie auch die Lautstärkeeinstellungen Ihres Computers.
Wie kann ich die Sprache langsamer einstellen?
Drücken Sie das Schnecken-Symbol, um die Sprache langsamer zu hören.
Wie kann ich die Sprache noch einmal hören?
Klicken Sie auf das Symbol mit dem erhobenen Zeigefinger oder das Sprechblasen-Symbol, um etwas noch einmal zu hören.
Kann ich die Symbole unter jedem Bild stumm stellen?
Ja. Wenn Sie in einem Kurs sind, gibt es den "Stumm stellen"-Knopf auf der linken Seite Ihres Bildschirms über dem Feld "Ihr Lernfortschritt". Drücken Sie den Knopf und die Symbole werden für die Lernsitzung stumm geschalten.

Fragen zur Anmeldung

Ich habe mich ganz neu registriert und kann mich nicht anmelden.
Vielleicht müssen Sie noch Ihren Account aktivieren. Sie erhalten eine Aktivierungsemail, nachdem Sie sich registriert haben. Diese Email kann eventuell auch einige Stunden verspätet bei Ihnen eintreffen, das hängt von Ihrem Emailanbieter ab. Falls Sie Ihre Aktivierungsemail nicht erhalten haben sollten, dann prüfen Sie Ihren Spam-Ordner; vielleicht wurde die Email von Sulantra in den falschen Ordner aussortiert. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Email-Adresse keine Rechtschreibfehler enthält. Wenn der Aktivierungslink in Ihrer Email nicht funktionieren sollte, dann kopieren Sie die URL und fügen Sie diese in die Adressleiste Ihres Browsers ein.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, oder Ihr Passwort nicht funktioniert, dann können Sie es hier zurücksetzen. An Ihre bei uns registrierte Emailadresse wird dann eine Mail geschickt, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Folgen Sie einfach dem einzigartigen Link in der Email, um sich auf Sulantra einzuloggen und setzen Sie dann einfach Ihr Passwort zurück. Sollten Sie die Email nicht innerhalb von einer Stunde in Ihrem Postfach finden, dann prüfen Sie Ihren Spam-Order, für den Fall, dass die Email falsch gefiltert wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Email-Einstellungen, Firewalls oder Anti-Spam-Software eingerichtet haben, die Ihren Emailempfang behindern. Falls es notwendig sein sollte, schicken Sie sich die Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können, noch einmal.

Passwort zurücksetzen
Ich kann mich nicht einloggen, obwohl meine Email und das Passwort korrekt sind.
Sollten Sie die Fehlermeldung "Ihr Benutzername oder Passwort ist inkorrekt." sehen, gibt es vielleicht ein Problem mit Ihrem Benutzernamen oder Passwort. Versuchen Sie dann Ihr Passwort zurückzusetzen.

Fragen zum Kurs

Wie kann ich die Bedeutung von einem Begriff herausfinden?
Drücken Sie das Wörterbuch-Symbol, um die Bedeutung in Ihrer Sprache zu sehen.
Wo kann ich lesen lernen?
Kinder lernen eine Sprache durch Zuhören, Sprechen, Lesen und Schreiben- in dieser Reihenfolge. "Sulantra.com" konzentriert sich auf die Hör- und Sprachkompetenz, jedoch können Sie auch immer das geschriebene Wort oder den Satz in der Sprache lesen, die Sie gerade lernen; Sie müssen einfach nur auf das "Stift"-Symbol klicken. Sie können aber auch die geschriebene Sprache in dem Sprachenverzeichnis über die Lernfortschritt-Seite einsehen.
Wo kann ich schreiben lernen?
Kinder lernen eine Sprache durch Zuhören, Sprechen, Lesen und Schreiben- in dieser Reihenfolge. "Sulantra.com" konzentriert sich darauf die ersten beiden Schritte, die Hör- und Sprachkompetenz, zu fördern. Es tut uns leid, wir bringen Ihnen nicht das Schreiben bei.
Wo kann ich die geschriebene Sprache sehen?
Kinder lernen eine Sprache durch Zuhören, Sprechen, Lesen und Schreiben- in dieser Reihenfolge. "Sulantra.com" konzentriert sich auf die Hör- und Sprachkompetenz. Wenn Sie sich aber die geschriebene Sprache ansehen möchten, dann können Sie dies in dem "Sprachenverzeichnis", das Sie über die "Lernfortschritt"-Seite erreichen, tun.
Gibt es ein Wörterbuch?
Wir haben ein Wörterbuchähnliches "Sprachenverzeichnis"; Sie können über die "Lernfortschritt"-Seite darauf zugreifen.
Warum schreiben Sie denn nicht unter jedes Bild das Wort in der Zielsprache?
"Sulantra.com" konzentriert sich auf die Entwicklung der Hör- und Sprachkompetenz; unter die Bilder geschriebene Wörter stören diesen Lernprozess. Wenn Sie aber die geschriebenen Wörter in der Sprache sehen möchten, die Sie gerade lernen, dann klicken Sie einfach auf das "Stift"-Symbol. Oder aber sehen Sie diese in dem Sprachenverzeichnis, das Sie über die Lernfortschritt-Seite erreichen, ein.
Warum schreibt ihr die Wörter nicht phonetisch in meiner Sprache hin, so dass ich sie aussprechen kann?
Es gibt keinen direkten Zusammenhang zwischen all den Lauten Ihrer Muttersprache und der Sprache, die Sie gerade lernen. Wenn wir die Schrift phonetisch in Ihrer Muttersprache aufbereiten würden, dann würde sich dies negativ auf Ihre Aussprache auswirken. Es ist also, allgemein gesagt, besser wenn Sie die Aussprache über das Zuhören lernen.
Wo kann ich die geschriebene Sprache einsehen?
Klicken Sie auf das Stift-Symbol um die geschriebene Schrift der Sprache zu sehen die Sie gerade lernen.
Wie kann ich eine komplexere oder schwerere Sprache lernen?
Sulantra.com wurde für Menschen entwickelt, die noch kein Vorwissen in einer Zielsprache haben. Zu Beginn mag jeder Kurs vielleicht einfach aussehen, aber es wird mit fortschreitendem Level immer schwieriger.
Ich möchte eine Sprache lernen, die nicht in eurem System vorhanden ist.
Auf Sulantra.com arbeiten wir stetig daran neue Sprachkurse online zum Lernen anzubieten. Werde Mitglied in unserer Internetgemeinschaft, um über die neuesten Entwicklungen informiert zu bleiben. Die Sprache die Sie lernen möchten ist vielleicht schon bald online.
Wie kann ich eine Lerneinheit überspringen?
Es tut uns leid, aber Sie müssen erst eine Lerneinheit abgeschlossen haben bevor Sie weitermachen können.
Wie kann ich ein Thema oder eine Funktion überspringen?
Es tut uns leid, aber Sie müssen alle Module für eine Funktion abgeschlossen haben, bevor Sie weitermachen können.
Wie kann ich neue Themen oder Funktionen zu meinem Kurs hinzufügen?
Es tut uns leid, wenn Sie mit einem Kurs begonnen haben, dann können Sie keine Funktionen mehr ändern oder löschen. Gehen Sie zurück zur "Lernfortschritt"-Seite und klicken Sie auf "Kurs umstellen". Wählen Sie dann die gewünschten Funktionen und starten Sie Ihren Kurs erneut.
Kann ich ein Zertifikat oder Diplom erhalten nachdem ich einen Sprachkurs bei Sulantra beendet habe?
Nachdem Sie einen Sprachkurs bei Sulantra.com abgeschlossen haben können Sie sich ein Online-Zertifikat ausdrucken.
Was ist der Unterschied zwischen den Kursen: Anfänger, Basis und erweiterter Kurs?
Alle Kurse sind miteinander verbunden. Der Praxisschwerpunkt ist bei allen derselbe, nur die Funktionen und der Umfang einer Sprache, die Sie lernen, unterscheiden sich. Die Sprache, die Sie im Starterkurs lernen, wird im Basiskurs aufbereitet. Die Sprache, die Sie im Basiskurs lernen, wird im erweiterten Kurs aufbereitet. Für genauere Informationen zu den einzelnen Kursen klicken Sie bitte auf den unteren Link.

Kurspreise
Wie kann ich die kulturellen Hinweise noch einmal lesen?
Um die kulturellen Hinweise noch einmal zu Lesen, gehen Sie zurück zu Ihrer "Lernfortschritt"-Seite und klicken Sie dann auf den runden Knopf neben dem Namen der Funktion.

Fragen zur Bezahlung

Ist Sulantra kostenlos?
Die Mitgliedschaft bei Sulantra ist absolut kostenlos. Wenn Sie eine Sprache bei uns lernen möchten, bieten wir Ihnen kostenfreie und kostenpflichtige Sprachkurse an.
Wie bezahle ich für den Basis- oder erweiterten Kurs?
Wählen Sie eine Sprache und folgen Sie über "Mehr erfahren" auf die Auswahlseite der Kursangebote. Mit einem Klick auf "Kaufen Sie jetzt" werden Sie auf die PayPal-Webseite weitergeleitet. Loggen Sie sich mit Ihrem PayPal-Konto ein und bezahlen Sie bequem mit PayPal. Sollten Sie kein PayPal-Konto haben, dann können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte über Paypal bezahlen, ohne extra ein Benutzerkonto einrichten zu müssen.
Geht mein bezahlter Kurs verloren, wenn ich den Kurs umstelle?
Bei Sulantra verlieren Sie nie einen Kurs, für den Sie bereits bezahlt haben. Wenn Sie Ihren Kurs aber umstellen, dann werden Sie diesen von vorne beginnen und Ihren Lernfortschritt verlieren.
Für wie lange ist mein Kurs gültig?
Bei Sulantra gibt es kein Zeitlimit für den Zugang zu Ihrem Kurs.
Warum ist ein Sulantra-Kurs so teuer?
Sulantra.com bietet Ihnen komplette Sprachkurse, nicht nur einzelne Wörter oder Sätze. Tatsächlich sind unsere Preise sogar sehr günstig, bedenkt man was Sie für Ihr Geld bekommen; darunter sind auch Beiträge von Muttersprachlern und geschlechtsspezifische Beiträge.
Warum ist ein Sulantra-Kurs so billig?
Wir halten die Kursgebühren niedrig, damit mehr Menschen die Chance haben eine Sprache online zu lernen.
Wenn ich einen Sulantra Kurs nicht mehr benutze, kann dann ich mein Geld zurück bekommen?
Sie können Ihr Geld zurückbekommen wenn Sie einen Kurs beendet haben und uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anmeldung kontaktieren.

Sonstige Fragen

Welchen Internetbrowser empfehlt ihr?
Sulantra empfiehlt Chrome oder Firefox, weil sie schnell sind und mit den Datenmengen umgehen können. Chrome beinhaltet außerdem Flash, so dass Sie keinen weiteren Download machen müssen.
Warum sind eure "Nutzungsbedingungen" und die "Datenschutzbestimmungen" nur auf Englisch geschrieben?
Unsere Arbeitssprache ist Englisch. Wir hoffen, dass wir diese Dokumente auch für andere Sprachen aufbereiten können, wenn die Benutzerzahl ansteigt.
Warum ist eure Webseite so langsam?
Sulantra.com verwendet neue Technologien und Ihr Browser ist vielleicht zu alt. Vielleicht sollten Sie auch Ihren Browser durch Chrome oder Firefox ersetzen.
Wie ändere ich mein Profil?
Sie können Ihr Profil ändern, indem Sie nach dem Einloggen auf den Menüpunkt "Konto" in der oberen Menüleiste klicken.
Ich möchte mein Benutzerkonto löschen.
Sie können Ihr Benutzerkonto über den Punkt "Bearbeiten Sie Ihr Konto" unter dem Menüpunkt "Konto" löschen.
Wie melde ich einen Fehler/Bug?
Sollten Sie einen Fehler/Bug finden, wollen wir von Ihnen hören! Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Feedback-Seite. Wir werden uns schnellstmöglich um das Problem kümmern!
Wie kann ich euch Vorschläge oder Feedback mitteilen?
Wir würden liebend gerne von Ihnen hören! Sie können uns Vorschläge und Feedback über die Feedback-Seite mitteilen.
Können zwei oder mehrere Personen ein einziges Benutzerkonto zum Lernen verwenden?
Um einen erfolgreichen Lernplan zu gewährleisten, teilen Sie bitte nicht Ihr Benutzerkonto mit anderen Personen.
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Nein. Sobald ein Benutzername gewählt wurde, kann dieser nicht mehr geändert werden.
Kann ich mehrere Benutzerkonten mit derselben Email-Adresse anmelden?
Nein, das können Sie leider nicht. Um ein Benutzerkonto zu erstellen benötigen Sie eine Email-Adresse, die bei Sulantra.com noch nicht registriert ist. Es kann jeweils nur eine Email-Adresse benutzt werden um ein Benutzerkonto zu erstellen.
Was kann ich tun damit meine Sprache bei Sulantra aufgenommen wird?
Bitte schreiben Sie an: "info@sulantra.com". Teilen Sie uns mit welche Sprache(n) Sie sprechen, sowie Ihre Kontaktdaten. Wir können aber leider nur in Englisch, Chinesisch oder Japanisch antworten.
Ist es möglich bei Sulantra als Übersetzer zu arbeiten?
Hin und wieder werden Teilzeitstellen gesucht. Übersetzer müssen jedoch ein gutes Englischverständnis besitzen. Schreiben Sie uns an "info@sulantra.com"- Wir werden uns gegebenenfalls an Sie wenden.